Ayuda y Soportes
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra compañía.
Nuestra empresa funciona como intermediario entre compradores y vendedores, ofreciendo una experiencia única de compra donde encontrará en un mismo lugar y sin salir de su hogar gran cantidad de artículos para comprar. Todos estos con su envió hasta su casa.
Tenemos un apartado donde le explicamos detalladamente como comprar en nuestra tienda. Ir
Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en amavidtiendaonline@gmail.com, llame al +5351112642 o use el chat que se encuentra en nuestra página web. Nuestro equipo especializado está disponible 24/7 para ayudarle con cualquier consulta o problema.
Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.
Todos los productos cuentan con una política de devolución que puede ser explicada personalmente a la hora de su llegada de nuestro mensajero a su casa puesto que dependiendo de nuestro proveedor será de diferente forma. En caso de no encontrar satisfactorio el método o que el articulo comprado presente algún problema o no coincide con las características con las que compró puede ser devuelto automáticamente. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.
Usted como proveedor de cualquier tipo de articulo y desee integrarlos en nuestra tienda puede escribirnos personalmente a través de los contactos expuestos en la web, estaremos ansiosos por contar con mas socios comerciales. Vea este apartado donde explicamos un poco mas a fondo del proceso.
Como comprar
Pasos a seguir luego de haber identificado sus productos en la cesta y comenzar con su confirmación de pago:
Resumen:
En esta pestaña encontrarás su pedido completo donde podrás gestionar decisiones como aumentar o eliminar elementos, identificar una tarjeta o código de descuento.
Entrega:
Una ves identificado todo lo que se llevará a su hogar, y continúa con el siguiente paso de compra verá una pestaña como esta siempre y cuando esté registrado en la plataforma, de no ser asi se encontrará con una orden donde llenará sus datos persistentes para poder relacionar su pedido con el cliente.
Pago:
Confirmado los parámetros de entrega se procede a identificar el método de pago persistente y el lugar donde recibiría la factura en caso de no ser el mismo lugar del producto.
Transferencia bancaria:
Terminado los tres pasos anteriores y tomado como método de pago (transferencia bancaria), se encontrará con una ventana con los pasos a seguir para ejecutar su compra, este no se debe de hacer hasta que la orden no cambie su tono de blanco tal y cómo se muestra en la imagen, también puede rectificar esto a través de su correo electrónico donde le enviamos un mensaje de confirmación.
Correos:
En su correo le estaremos notificando todo en cuento a su compra. Desde un mensaje de aprobación de compra hasta el envió de su factura.
